Cómo solucionar el error Crash Dump en el Football Manager (Application Error)

En este artículo vamos a describir los diferentes motivos por los que se pueden generar el típico error de crash dump en el Football Manager e intentaremos corregir el error y dar solución para poder continuar jugando nuestra partida. Este es un error típico que ocurre en todas las ediciones del FM y que siguiendo los consejos de este artículo, podríamos solucionarlo.

Los motivos del crash dump o application error en muchas ocasiones vienen ocasionados por los mismos casos: gráficos problemáticos, drivers sin actualizar, parches de base de datos que dan problemas en partidas largas del FM, etc.

El crash dump, en realidad, es un error genérico que da el Football Manager y que está relacionado prácticamente con cualquier error del juego, se puede dar al arrancar el FM o mientras jugamos al Football Manager.

Cuando se da este problema, el FM genera un fichero de log que suele detallar el motivo del error. Lo podemos reportar y en muchas ocasiones Sports Interactive nos solicitará que subamos el fichero del error a su FTP. Ojo, eliminar el fichero del crash dump NO solucionará el problema del crash dump.

Solucionar el Crash Dump del Football Manager para usuarios de Windows

El fichero del crash dump se encuentra en la siguiente dirección:

C:\Usuarios\[Usuario de Windows]\Documents\Sports Interactive\Football Manager 20xx\crash dumps

Solucionar Crash dump durante el arranque del Football Manager

Cuando el crash dump se da cuando arrancamos el Football Manager, normalmente está relacionado con nuestro sistema o con algún conflicto, recomendamos llevar a cabo los siguientes pasos:

1. Actualizar los drivers de la tarjeta gráfica

Primero, hemos de identificar cuál es el fabricante de nuestra tarjeta gráfica. Posteriormente, instalaremos sus últimos drivers:

• AMD/ATI - http://support.amd.com/us/gpudownload/pages/index.aspx
• Intel - http://downloadcenter.intel.com/
• Nvidia - http://www.nvidia.com/download/index.aspx

2. Configurar tu portátil para ejecutar el Football Manager en configuraciones óptimas

1. Ve a "Panel de control"
2. Busca "Opciones de consumo"
3. Selecciona la opción equivalente a "Máximo rendimiento" (dependiendo de tu portátil)

3. Prevenir que el Antivirus esté interfiriendo con Steam o con el Football Manager

En ocasiones y debido a actualizaciones del sistema o del juego, sabemos que el antivirus puede intervenir en el funcionamiento de Steam o del Football Manager.

Añade excepciones al antivirus para ejecutar Steam y el Football Manager. Por defecto, Steam y el Football Manager se instalan en las siguientes rutas:

• Steam – C:\Program Files (x86)\Steam
• Football Manager - C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 20xx

4. Actualiza los DirectX y el .Net Framework

Asegúrate de que tienes la última versión del .Net Framework y DirectX instalada. 

• Página de descarga del .Net Framework: https://www.microsoft.com/net/download
• Para instalar los últimos DirectX: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109

Solucionar Crash dump causado mientras jugamos al Football Manager

Si nos ocurre un crash dump mientras estamos jugando al Football Manager, ya sea durante el procesamiento del juego o cuando clicamos en algún apartado del juego, podemos hacer alguno de las siguientes acciones:

1. Eliminar cualquier parche de gráficos

Elimina o mueve de localización cualquier pack de logos/faces/skins, etc. que hayas instalado en la carpeta Graphics del Football Manager para que no se carguen en el juego. 

2. Elimina la carpeta de Caché

El Football Manager cachea ficheros para lograr un mejor rendimiento. Recomendamos eliminar la caché en caso de que suponga algún problema, no te preocupes porque el juego volverá a generarla.

Opciones para eliminar la caché:

2.1. Desde el juego, ve a Preferencias -> Interfaz. Bajo la opción "Skin", clica el botón "Vaciar caché". Cuando se pregunte, clica el botón "Si". A continuación, sal del Football Manager y vuelve a arrancar el juego para verificar si ha surtido efecto.

2.2. Modo avanzado, desde fuera del juego: Asegúrate de que el juego esté cerrado y ve al directorio "C:\Users\[Usuario de Windows]\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 20xx". Elimina la carpeta "Cache". A continuación, arranca el juego y verifica si se ha solucionado el problema.

3. Elimina tu carpeta Preferencias

Antes de comenzar este punto, asegúrate de que el Football Manager está completamente cerrado.

A continuación, has de configurar Windows para que muestre los archivos y carpetas ocultas. Para ello, si utilizas Windows Vista o Windows 7, podrás hacerlo desde la opción "Organizar"; Si utilizas Windows 8 o Windows 10, ve a la pestaña "Ver" y asegúrate que puedes ver los "Ficheros ocultos".

Ahora, ve al directorio C:\Users\[Usuario de Windows]\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 20xx y elimina el directorio "Preferences".

4. Re-verifica el Game Cache del Football Manager

1. Abre la aplicación de Steam
2. Desde la sección "Librería", haz clic derecho sobre el Football Manager y selecciona Propiedades en el menú.
3. Selecciona la pestaña Local Files y clica en el botón de "Verificar integridad de Caché del Juego".
4. Steam verificará los ficheros del juego, este proceso puede tardar varios minutos. Steam descargará varios ficheros
5. Cuando termine el proceso, se cerrará la ventana que se ha abierto.
6. Se recomienda verificar la caché dos veces para asegurarte de que todos los ficheros ficheros correctamente.

¿Te ha resultado útil la guía? Déjanos un comentario para contarnos tu experiencia y qué punto solucionó el problema del crash dump con tu Football Manager.