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    Crash dumps: posibles soluciones


    Asiorcajo

    Posteo a continuación un artículo originario de FMScout en el que se plantean posibles soluciones a los tan temidos crash dumps.

    Asimismo, este hilo servirá para reunir todas las consultas sobre estos errores, de forma que todas las dudas y posibles soluciones quedarán aquí aglutinadas.

    =============================================================================================

    “Crash dump” es un nombre genérico para cualquier crash producido mientras funciona el juego. Incluido en el archivo está la información sobre ante qué tipo de crash estamos, el cual puede ser solicitado por Sports Interactive para su FTP.

    Borrar este archivo no arreglará tu crash dump.

    Primero, borra todos los gráficos personalizados

    Para llegar al fondo del problema, es necesario borrar en primer lugar cualquier logo, skin y otros gráficos que hayas añadido al juego para ver si han causado el crash dump. Si no es así, sugerimos lo siguiente.

    Borra tus archivos de configuración

    Para borrar tus archivos de preferencias, haz por favor lo siguiente:

    Windows XP:

    1. Click en Inicio -> Ejecutar

    2. Teclea %appdata% y presiona Enter.

    3. Ve a la carpeta “Sports Interactve” -> “Football Manager 2014”.

    4. Borra la carpeta “Preferences”.

    Windows Vista y Windows 7:

    1. Click en Inicio.

    2. Dentro de “Buscar programas y archivos”, copia lo siguiente y presiona Enter: %localappdata%/sports interactive/football manager 2014

    3. Borra la carpeta “Preferences”.

    Windows 8:

    1. Click en Escritorio.

    2. Abre una ventana del explorador (por ejemplo, una carpeta o simplemente presiona la tecla Windows+E).

    3. En la barra de dirección de arriba, copia lo siguiente y presiona Enter: %localappdata%/sports interactive/football manager 2014

    4. Borra la carpeta “Preferences”.

    Por favor, ten en cuenta que estos archivos no tienen nada que ver con tus partidas guardadas.

    Verifica tu caché del juego

    - Abre Steam.

    - Desde la Biblioteca, haz click derecho sobre el juego y selecciona “Propiedades”.

    - Ve a la pestaña “Archivos locales” y selecciona “Verificar integridad de caché del juego”.

    - Steam tardará unos minutos en comprobar los archivos del juego.

    - Cuando el proceso se complete, se cerrará automáticamente la ventana de chequeo.

    - Recomendamos verificar tu caché dos veces para asegurarse de que todos los archivos están completamente descargados.

    88589882.jpg

    Cambia “GPU asistido”

    Señal habitual: tras arrancar el juego, la pantalla aparece negra o gris sin poder verse nada o los botones aparecen desordenados.

    Tu tarjeta gráfica parece tener problemas al arrancar el juego en “modo GPU asistido”. Esto podría resolverse al cambiarlo al “modo software”.

    Para hacer esto en el juego:

    1. Dentro del juego, ve a “Preferencias”.

    2. Selecciona “Interfaz”.

    3. Dentro de “General”, cambia el modo “GPU asistido” a “software”.

    4. Confirma los cambios.

    Si no puedes acceder a las preferencias, puedes cambiar esto pulsando lo siguiente al arrancar el juego ALT + SHIFT + F10 (al mismo tiempo).

    Reporta el error a SI

    Si no funciona nada de lo anterior, puedes registrarte en el foro oficial de Sports Interactive y crear tu propio tema en el subforo de problemas técnicos y crashes.

    Dentro de ese tema, necesitarán que especifiques cuándo te sale el crash.

    - ¿Es siempre en la misma fecha o es aleatoria?

    - ¿Has utilizado algún tipo de editor? Si es así, ¿qué cambios has introducido?

    - Si el crash se produce aleatoriamente, ¿cuándo lo hace? Durante el procesamiento, al abrir alguna pantalla concreta (perfil de jugadores, por ejemplo), al iniciar un partido…

    Si el crash siempre ocurre en la misma fecha:

    Si tu crash ocurre siempre en la misma fecha y los puntos anteriores no te han servido de ayuda, sube por favor tu partida a su FTP y facilítales en el tema el nombre del archivo y la fecha del crash. Detalles FTP.

    Te solicitarán información técnica, como qué tipo de antivirus utilices o los detalles del dxdiag para analizarlos.

    Cómo acceder a los detalles del dxdiag y postearlos:

    1. Ve al menú de Inicio.

    2. En XP, haz click en “Ejecutar”. En Vista, Win7 y Win8, teclea “Ejecutar” en el recuadro de abajo a la izquierda y pulsa Enter.

    3. Teclea dxdiag y pulsa Enter.

    4. Se abrirá la ventana de dxdiag, acepta en las preguntas sobre licencias que pudieran salir.

    5. En la parte de debajo de la ventana de dxdiag aparecerá un botón para guardar.

    6. Guarda el archivo como un documento txt.

    Una vez hecho esto, un miembro del equipo técnico de SI podrá responderte en tu tema para intentar resolver el problema.

    Fuente: FMScout


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    User Feedback

    Recommended Comments



    Hoal.

    Pues yo he hecho todo lo que decis y se me sigue saliendo cdo le sale de los c.... Nunca me había pasado en otros años. Es la primera vez.

    VAya mierda!! Se arreglara con la versión definitiva o no?

    Gracias

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    Buenas, no es la mejor solución, pero a mi a veces me da resultado, como ahora.

    El juego se me salia al segundo día, cuando le daba continuar. Mi solución fue irme de vacaciones por 3 días y así paso el día D y ahora puedo continuar.

    Espero que les haya servido. Chau!

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    Hola necesito ayuda,he probado todo lo que pone arriba pero no hay manera...

    De todos modos cuando borro la carpeta PREFERENCES si se me borra la partida,nose porque decis lo siguiente;

    "Por favor, ten en cuenta que estos archivos no tienen nada que ver con tus partidas guardadas."

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    Buenas, tengo problemas con el juego. Estoy en mi partida en la primera semana de julio y el juego se clava, hace un ruido sonoro y ahi se queda, suele pasar en diferentes dias no el mismo, no sé que hacer ya....ayuda porfavor!

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    Yo haria lo siguiente:

    Desisnstalar en juego de fm2014, borrar la carpeta de archivos de programa donde se instale, o si no se quiere borrar, se le añade alguna letra tipo xxx al final para cambiar el nombre por defecto que se genera en una instalacion nueva de fm2014,

    en la carpeta de sport Interactive queesta en Mis Documentos, lo mismo la renombro añadiendo unas xxx al final denombre de esta carpeta y listo.

    Ahora instalo de nuevo el juego, y al haver renombrado las carpetas originales de aerchivos de programa y de mis documentos, obligaremos al juego a que las instale nuevamente desde 0.

    Una vez hecho esto, cogemos nuestra partida guardada que estra dentro de sport interactive xxxx y aqui dentro de DATA y lo copiamos a la carpreta de sport interactive sin las xxx que se ha creado durante la nueva instalacion y probamos a jugar con esta partida....

    En teoria ira bien y podras jugar din fallos, ahora solo debes ir metiendo uno a uno tus cosas descargadas , por ejemplo los skins y probar si con ellos, sigue todo funcionando Ok, luego tus logos de escudos, y prueba si todo va bien, luego tus fotos de los jugadores etc... , hasta encontrar con que cosa te da error, o si con ninguna de lo da , pues mejor...

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    Yo haria lo siguiente:

    Desisnstalar en juego de fm2014, borrar la carpeta de archivos de programa donde se instale, o si no se quiere borrar, se le añade alguna letra tipo xxx al final para cambiar el nombre por defecto que se genera en una instalacion nueva de fm2014,

    en la carpeta de sport Interactive queesta en Mis Documentos, lo mismo la renombro añadiendo unas xxx al final denombre de esta carpeta y listo.

    Ahora instalo de nuevo el juego, y al haver renombrado las carpetas originales de aerchivos de programa y de mis documentos, obligaremos al juego a que las instale nuevamente desde 0.

    Una vez hecho esto, cogemos nuestra partida guardada que estra dentro de sport interactive xxxx y aqui dentro de DATA y lo copiamos a la carpreta de sport interactive sin las xxx que se ha creado durante la nueva instalacion y probamos a jugar con esta partida....

    En teoria ira bien y podras jugar din fallos, ahora solo debes ir metiendo uno a uno tus cosas descargadas , por ejemplo los skins y probar si con ellos, sigue todo funcionando Ok, luego tus logos de escudos, y prueba si todo va bien, luego tus fotos de los jugadores etc... , hasta encontrar con que cosa te da error, o si con ninguna de lo da , pues mejor...

    Lo que no entiendo es porque cuando lo vuelvo a instalar, borrando todas las carpetas me sale el perfil hecho y no me salen los escudos...

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    Yo haria lo siguiente:

    Desisnstalar en juego de fm2014, borrar la carpeta de archivos de programa donde se instale, o si no se quiere borrar, se le añade alguna letra tipo xxx al final para cambiar el nombre por defecto que se genera en una instalacion nueva de fm2014,

    en la carpeta de sport Interactive queesta en Mis Documentos, lo mismo la renombro añadiendo unas xxx al final denombre de esta carpeta y listo.

    Ahora instalo de nuevo el juego, y al haver renombrado las carpetas originales de aerchivos de programa y de mis documentos, obligaremos al juego a que las instale nuevamente desde 0.

    Una vez hecho esto, cogemos nuestra partida guardada que estra dentro de sport interactive xxxx y aqui dentro de DATA y lo copiamos a la carpreta de sport interactive sin las xxx que se ha creado durante la nueva instalacion y probamos a jugar con esta partida....

    En teoria ira bien y podras jugar din fallos, ahora solo debes ir metiendo uno a uno tus cosas descargadas , por ejemplo los skins y probar si con ellos, sigue todo funcionando Ok, luego tus logos de escudos, y prueba si todo va bien, luego tus fotos de los jugadores etc... , hasta encontrar con que cosa te da error, o si con ninguna de lo da , pues mejor...

    Lo que no entiendo es porque cuando lo vuelvo a instalar, borrando todas las carpetas me sale el perfil hecho y no me salen los escudos...

    Lo del perfil es porque tienes, que borrar la carpeta de sport interactive, que está oculta, dentro de tu usuario. Lo mejor es poner que se vean las carpetas ocultas y buscar sport interactive.

    Lo de los escudos, no lo sé.

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    Yo haria lo siguiente:

    Desisnstalar en juego de fm2014, borrar la carpeta de archivos de programa donde se instale, o si no se quiere borrar, se le añade alguna letra tipo xxx al final para cambiar el nombre por defecto que se genera en una instalacion nueva de fm2014,

    en la carpeta de sport Interactive queesta en Mis Documentos, lo mismo la renombro añadiendo unas xxx al final denombre de esta carpeta y listo.

    Ahora instalo de nuevo el juego, y al haver renombrado las carpetas originales de aerchivos de programa y de mis documentos, obligaremos al juego a que las instale nuevamente desde 0.

    Una vez hecho esto, cogemos nuestra partida guardada que estra dentro de sport interactive xxxx y aqui dentro de DATA y lo copiamos a la carpreta de sport interactive sin las xxx que se ha creado durante la nueva instalacion y probamos a jugar con esta partida....

    En teoria ira bien y podras jugar din fallos, ahora solo debes ir metiendo uno a uno tus cosas descargadas , por ejemplo los skins y probar si con ellos, sigue todo funcionando Ok, luego tus logos de escudos, y prueba si todo va bien, luego tus fotos de los jugadores etc... , hasta encontrar con que cosa te da error, o si con ninguna de lo da , pues mejor...

    Lo que no entiendo es porque cuando lo vuelvo a instalar, borrando todas las carpetas me sale el perfil hecho y no me salen los escudos...

    Lo del perfil es porque tienes, que borrar la carpeta de sport interactive, que está oculta, dentro de tu usuario. Lo mejor es poner que se vean las carpetas ocultas y buscar sport interactive.

    Lo de los escudos, no lo sé.

    Pero sino lo borro no pasa nada no? Lo que he visto es que ha creado dos carpetas de Sport Interactive, yo la habia borrado.

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    Yo haria lo siguiente:

    Desisnstalar en juego de fm2014, borrar la carpeta de archivos de programa donde se instale, o si no se quiere borrar, se le añade alguna letra tipo xxx al final para cambiar el nombre por defecto que se genera en una instalacion nueva de fm2014,

    en la carpeta de sport Interactive queesta en Mis Documentos, lo mismo la renombro añadiendo unas xxx al final denombre de esta carpeta y listo.

    Ahora instalo de nuevo el juego, y al haver renombrado las carpetas originales de aerchivos de programa y de mis documentos, obligaremos al juego a que las instale nuevamente desde 0.

    Una vez hecho esto, cogemos nuestra partida guardada que estra dentro de sport interactive xxxx y aqui dentro de DATA y lo copiamos a la carpreta de sport interactive sin las xxx que se ha creado durante la nueva instalacion y probamos a jugar con esta partida....

    En teoria ira bien y podras jugar din fallos, ahora solo debes ir metiendo uno a uno tus cosas descargadas , por ejemplo los skins y probar si con ellos, sigue todo funcionando Ok, luego tus logos de escudos, y prueba si todo va bien, luego tus fotos de los jugadores etc... , hasta encontrar con que cosa te da error, o si con ninguna de lo da , pues mejor...

    Lo que no entiendo es porque cuando lo vuelvo a instalar, borrando todas las carpetas me sale el perfil hecho y no me salen los escudos...

    Lo del perfil es porque tienes, que borrar la carpeta de sport interactive, que está oculta, dentro de tu usuario. Lo mejor es poner que se vean las carpetas ocultas y buscar sport interactive.

    Lo de los escudos, no lo sé.

    Pero sino lo borro no pasa nada no? Lo que he visto es que ha creado dos carpetas de Sport Interactive, yo la habia borrado.

    No, no pasa nada. Lo de borrar también esa carpeta oculta es por si querías borrar todas la carpetas que tuvriean algo que ver con el juego, antes de volver a instalarlo.

    Lo de que te cree dos carpetas de Sport Interactive, supongo que te referirás a las que te crea en Mis Documentos y eso tambien es normal en Windows 7, pero el juego solo usa una. Mira en cual se guardan las partidas, por si quieres meterle logos y demás cosas, meterlas en es carpeta de Sport Interactive.

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    Yo haria lo siguiente:

    Desisnstalar en juego de fm2014, borrar la carpeta de archivos de programa donde se instale, o si no se quiere borrar, se le añade alguna letra tipo xxx al final para cambiar el nombre por defecto que se genera en una instalacion nueva de fm2014,

    en la carpeta de sport Interactive queesta en Mis Documentos, lo mismo la renombro añadiendo unas xxx al final denombre de esta carpeta y listo.

    Ahora instalo de nuevo el juego, y al haver renombrado las carpetas originales de aerchivos de programa y de mis documentos, obligaremos al juego a que las instale nuevamente desde 0.

    Una vez hecho esto, cogemos nuestra partida guardada que estra dentro de sport interactive xxxx y aqui dentro de DATA y lo copiamos a la carpreta de sport interactive sin las xxx que se ha creado durante la nueva instalacion y probamos a jugar con esta partida....

    En teoria ira bien y podras jugar din fallos, ahora solo debes ir metiendo uno a uno tus cosas descargadas , por ejemplo los skins y probar si con ellos, sigue todo funcionando Ok, luego tus logos de escudos, y prueba si todo va bien, luego tus fotos de los jugadores etc... , hasta encontrar con que cosa te da error, o si con ninguna de lo da , pues mejor...

    Lo que no entiendo es porque cuando lo vuelvo a instalar, borrando todas las carpetas me sale el perfil hecho y no me salen los escudos...

    Lo del perfil es porque tienes, que borrar la carpeta de sport interactive, que está oculta, dentro de tu usuario. Lo mejor es poner que se vean las carpetas ocultas y buscar sport interactive.

    Lo de los escudos, no lo sé.

    Pero sino lo borro no pasa nada no? Lo que he visto es que ha creado dos carpetas de Sport Interactive, yo la habia borrado.

    No, no pasa nada. Lo de borrar también esa carpeta oculta es por si querías borrar todas la carpetas que tuvriean algo que ver con el juego, antes de volver a instalarlo.

    Lo de que te cree dos carpetas de Sport Interactive, supongo que te referirás a las que te crea en Mis Documentos y eso tambien es normal en Windows 7, pero el juego solo usa una. Mira en cual se guardan las partidas, por si quieres meterle logos y demás cosas, meterlas en es carpeta de Sport Interactive.

    De momento va de perlas, lo que pasa que no me salen los logos, estan en algun lugar para descargar los de esta temporada o con los del año pasado tiramos?

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    Yo tengo el juego ORIGINAL, y me pasó lo del 28 de septiembre 2 veces, luego me pasó el 27 de septiembre lo mismo...

    Tenía el juego guardado en la nube, lo que hice fue guardarlo localmente, no sé si fue casualidad o qué...estoy jugando con el Atlético y me pasaba justo antes de jugar el clásico con el Real Madrid, tengo logos/uniformes/escudos desde siempre y es la primera vez que me pasa un crash dump en un FM (lo vengo comprando desde la versión 2011)

    Hice lo de verificar la caché del juego la primera vez y no sirvió de nada, ahora parece que se arregló...pero de todas maneras me preocupa que me vuelva a pasar en un futuro cercano

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    Yo el problema que tengo es por los logos, lo comprobé quitándolos y ahora me va mejor, no me da crash dumps a los 3 días de empezar a jugar....pero no entiendo, en fm13 iba de perlas. Ahora, algunos logos de escudos no se me veían o se me veían fatal.

    Seguiré jugando sin logos, aunque ahora que te acostumbras, es muy raro ver todo tal cual venía xD

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    idem a nano, parece que al final eran los logos, o los facepacks o algún kit, pero desde que saqué la carpeta pictures no se me crasheó más.

    Ahora lo loco de todo esto es que en la otra computadora que lo juego, que tiene todos los pictures (logos, kits, facepacks) jamás se me crasheó, es sólo en esta pc...cosas del juego, pero por lo menos se sabe la causa, habría que ver específicamente cuál sería el problema.

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    Buenas no sé si a alguno le pasó, pero el 23 de mayo de 2015 se me cierra el juego y no avanza. Le instalé el parche de "Estructura Argentina 2014" no sé si tendrá algo que ver... Voy a intentar con lo que dijeron varios, de sacar la carpeta Pictures y ver si es eso. Me compre el juego original y nunca me había pasado esto, no puedo seguir avanzando en mi partida. Si alguno sabe algo, desde ya muchas gracias.

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    lo he hecho todo y me sigue saliendo asi que esto soluciona mas bien poco

    habria que empezar una partida nueva para comprobar si no sale ya el crash?

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    Lamentablemente y con el juego original me sigue pasando exactamente lo mismo. Empecé una partida nueva y en julio de 2018 se me tilda y se sale. ¿A alguno más le pasa lo mismo? Ya van dos veces y es un garrón.

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    A mi también me ha pasado en junio de 2014. Alguien sabe si borrar la carpeta de preferences funciona? O alguna otra solución de última hora? Gracias

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