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  • Crash dumps: posibles soluciones


    Asiorcajo
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    Posteo a continuación un artículo originario de FMScout en el que se plantean posibles soluciones a los tan temidos crash dumps.

    Asimismo, este hilo servirá para reunir todas las consultas sobre estos errores, de forma que todas las dudas y posibles soluciones quedarán aquí aglutinadas.

    =============================================================================================

    “Crash dump” es un nombre genérico para cualquier crash producido mientras funciona el juego. Incluido en el archivo está la información sobre ante qué tipo de crash estamos, el cual puede ser solicitado por Sports Interactive para su FTP.

    Borrar este archivo no arreglará tu crash dump.

    Primero, borra todos los gráficos personalizados

    Para llegar al fondo del problema, es necesario borrar en primer lugar cualquier logo, skin y otros gráficos que hayas añadido al juego para ver si han causado el crash dump. Si no es así, sugerimos lo siguiente.

    Borra tus archivos de configuración

    Para borrar tus archivos de preferencias, haz por favor lo siguiente:

    Windows XP:

    1. Click en Inicio -> Ejecutar

    2. Teclea %appdata% y presiona Enter.

    3. Ve a la carpeta “Sports Interactve” -> “Football Manager 2014”.

    4. Borra la carpeta “Preferences”.

    Windows Vista y Windows 7:

    1. Click en Inicio.

    2. Dentro de “Buscar programas y archivos”, copia lo siguiente y presiona Enter: %localappdata%/sports interactive/football manager 2014

    3. Borra la carpeta “Preferences”.

    Windows 8:

    1. Click en Escritorio.

    2. Abre una ventana del explorador (por ejemplo, una carpeta o simplemente presiona la tecla Windows+E).

    3. En la barra de dirección de arriba, copia lo siguiente y presiona Enter: %localappdata%/sports interactive/football manager 2014

    4. Borra la carpeta “Preferences”.

    Por favor, ten en cuenta que estos archivos no tienen nada que ver con tus partidas guardadas.

    Verifica tu caché del juego

    - Abre Steam.

    - Desde la Biblioteca, haz click derecho sobre el juego y selecciona “Propiedades”.

    - Ve a la pestaña “Archivos locales” y selecciona “Verificar integridad de caché del juego”.

    - Steam tardará unos minutos en comprobar los archivos del juego.

    - Cuando el proceso se complete, se cerrará automáticamente la ventana de chequeo.

    - Recomendamos verificar tu caché dos veces para asegurarse de que todos los archivos están completamente descargados.

    88589882.jpg

    Cambia “GPU asistido”

    Señal habitual: tras arrancar el juego, la pantalla aparece negra o gris sin poder verse nada o los botones aparecen desordenados.

    Tu tarjeta gráfica parece tener problemas al arrancar el juego en “modo GPU asistido”. Esto podría resolverse al cambiarlo al “modo software”.

    Para hacer esto en el juego:

    1. Dentro del juego, ve a “Preferencias”.

    2. Selecciona “Interfaz”.

    3. Dentro de “General”, cambia el modo “GPU asistido” a “software”.

    4. Confirma los cambios.

    Si no puedes acceder a las preferencias, puedes cambiar esto pulsando lo siguiente al arrancar el juego ALT + SHIFT + F10 (al mismo tiempo).

    Reporta el error a SI

    Si no funciona nada de lo anterior, puedes registrarte en el foro oficial de Sports Interactive y crear tu propio tema en el subforo de problemas técnicos y crashes.

    Dentro de ese tema, necesitarán que especifiques cuándo te sale el crash.

    - ¿Es siempre en la misma fecha o es aleatoria?

    - ¿Has utilizado algún tipo de editor? Si es así, ¿qué cambios has introducido?

    - Si el crash se produce aleatoriamente, ¿cuándo lo hace? Durante el procesamiento, al abrir alguna pantalla concreta (perfil de jugadores, por ejemplo), al iniciar un partido…

    Si el crash siempre ocurre en la misma fecha:

    Si tu crash ocurre siempre en la misma fecha y los puntos anteriores no te han servido de ayuda, sube por favor tu partida a su FTP y facilítales en el tema el nombre del archivo y la fecha del crash. Detalles FTP.

    Te solicitarán información técnica, como qué tipo de antivirus utilices o los detalles del dxdiag para analizarlos.

    Cómo acceder a los detalles del dxdiag y postearlos:

    1. Ve al menú de Inicio.

    2. En XP, haz click en “Ejecutar”. En Vista, Win7 y Win8, teclea “Ejecutar” en el recuadro de abajo a la izquierda y pulsa Enter.

    3. Teclea dxdiag y pulsa Enter.

    4. Se abrirá la ventana de dxdiag, acepta en las preguntas sobre licencias que pudieran salir.

    5. En la parte de debajo de la ventana de dxdiag aparecerá un botón para guardar.

    6. Guarda el archivo como un documento txt.

    Una vez hecho esto, un miembro del equipo técnico de SI podrá responderte en tu tema para intentar resolver el problema.

    Fuente: FMScout

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    Feedback de usuario

    Comentarios Recomendados



    No se si soy yo solo o le pasa a alguien mas,pero como cada año desde que football manager corre obligatoriamente bajo stem estoy teniendo los famosos crashdumps y salidas al escritorio, antes de correr obligatoriamente bajo steam nunca los habia tenido, este año pareceia que lo habian arreglado, pero desde las ultimas actualizaciones 14.2.1 y 14.2.2 tengo constantes crashdups y salidas al escritorio, ya he hecho de todo, eliminar carpeta en usuario/appdata/local/sport interctactive completamente, verificar cache, desinstalar el juego completamente, etc.. y sigo con los crashdumps y salidas de escritorio, solo me pasa desde las ultimas actualizaciones, he reportado el fallo a Si Games, subido archivos dxdiag, subido archivos crahs dumps y de partidas, etc, y siempre me dicen lo mismo que ellos han probado a jugar con mi partida y no se les da crahsdumps, lo ultimo que me han dicho es que algo en mi sistema causa los crash dumps, y que pruebe a elimianr los graficos añadidos y que enrtonces limpie cache y verifique integridad del juego, lo que he hecho ha sido elimar todo, juego, carpeta Sport interactive en appdata/local, ademas he limpiado en el registro de windows toda referencia a football manager 2014, voy a instalar el juego otra vez desde cero, pero como el foro de Si Games esta lleno de los mismos problemas con los crashdumps, ya no se si es cosa mia y fallos del juego, ahora tengo la duda si el problema es con las tarjeta grafica tengo una Nvidia GTX 550 TI con los ultimos drivers actualizados, ha coincidido que antes de que el juego corriera bajo steam la grafica que tenia era una Ati Radeon y nunca me dio problemas con el juego, de ahi mis dudas ahora porque lo ultimo que me falta por probar es cambiar la grafica a una ATI, auqnue antes de cambiarla voy a esperar al proximo parche a ver si lo solucionan, pero me gustaria saber si a los que os da crashdumps y salidas de escritorio si teneis graficas Nvidia o ATI, a ver si entre todos podemos dar con la solucion a los crashdumps y las salidas de escritorio. gracias

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    yo he borrado todos los logos, facepack, kits, etc..., he desinstalado el juego, borrado entradas ede football manager en el registro de windows, instalado el juego desde cero y nada, sigue haciendolo, asi que no es de eso, ademas si vas al foro de SI games, esta lleno de post con el mismo problema con diferentes tipos de crashdumps, ya he perdido la cuenta de los archivos de crashdumps que les he subido, pero siempre dicen lo mismo, creo que ni ellos mismos saben de que es, pero si miras en el foro de SI Games veras que todos los crashdumps estan pasando desde las ultimas actualizaciones 14.2.1 y sobretodo de la ultima 14.2.2, ya que antes este año no los habia tenido, ya descqartando to pense que pdoia ser de la grafica, que es una Nvidia, pero he visot que tambien pasa con ATI, asi que tambien descartado, ademas pasa tambien en Mac, en Linux no hay casi post de crashdumps, pero el de windows esta lleno y la respuesta siempre es la misma, con lo que veo que no saben ni de donde viene, para mi que en la ultima actualizacion tocaron algunas lineas del codigo fuente para corrigie alguna cosa, pero estroperaron otras y hasta que lo encuentren seguro que van a tarder, aunque ojala lo encuentren pronto, porque el juego es injugable e imposible jugar


    Yo había solucionado los CTD quitando cosas de windows, pero el otro día me dio uno y después nunca más (tuoch madera)

    Que windows usas, yo el que tengo es windows 7 Professional X64, y ¿ que cosas de windows quitaste ?, ya estoy desesperado

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    Yo uso 8.1. Lo usaba en modo escritorio, con un addon para que quede tipo W7, y con gadgets. Me usaban un montón de procesador y memoria y resolví usar el modo Metro, que al final uno se acostumbra.

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    Yo uso 8.1. Lo usaba en modo escritorio, con un addon para que quede tipo W7, y con gadgets. Me usaban un montón de procesador y memoria y resolví usar el modo Metro, que al final uno se acostumbra.

    Entonces nada ya que tengo el 7 y no tengo ningun addon, ni gadgets, y la memoria y procesador tiene bastante libre, asi que no es de eso, habra que seguir investigando o esperar a ver que me responden en SI Games

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    Yo tengo algunos de vez en cuando y por suerte siempre despues de grabar y me suele pasar tras grandes periodos de inactividad que cuando le vuelvo a dar a continuar: crash dump (porque esté realizando algo fuera del juego durante largo tiempo)

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    a mi siempre me ocurre tras jugar un partido.. tambien tengo la actualizacion 14.2.2 y no me he descargado ningun kit ni ningun pack de graficos ni de nada.. no me aparece por ningun lado la carpeta Preferences y la verdad que no puedo estar asi.. porque tengo que estar jugando y se me cierra tras un partido sea el que sea y volviendo a iniciarlo.. por favor necesito solucion...

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    Yo este año es con diferencia el que más crashdumbs he tenido, pero usaba gráficos de otros FM y al bajarme los nuevos de esta temporada ya apenas tenía. Pero hace 2 o 3 días tengo un crashdumb muy extraño que me está haciendo imposible continuar una partida. Lo que me pasa es que si intento guardar la partida hace crashdumb y sale al escritorio. He hecho backups y puedo avanzar tiempo en el juego, pero al grabarlo hace crashdumb. A alguien más le ha pasado? Hay alguna otra manera de guardar la partida o alguna solución para esto??? Lo más extraño es que después de darle aceptar al tipico mensaje de crashdumb el juego se me abre solo automáticamente.

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    Gracias por la respuesta, he probado eso pero sigue igual, ya he visto en el foro oficial que hay algunos usuarios quejándose de que les pasa lo mismo tras el último update. Es solo al guardar la partida a partir de una fecha X, se puede seguir jugando después de esa fecha pero cuando se guarda la partida ocurre el crash dump.

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    Nunca habia tenido mas de un crash dump...la primera vez fue en la 8ª temporada de una partida en FM 2012, y cargue partida y no volvio a pasar nunca mas.

    Hoy, en mi partida con el RB Leipzig, recien ascendido a la 2. Bundesliga, y planificando la temporada, fichajes, cedibles etc...toma, Crash Dump.... cargo partida, intento fichar los mismos jugadores que habia fichado, y algunos los pierdo ;(:cenu: , ya me tenia frito, asi que grabando cada vez que paso 2 dias...y vuelvo a lo que yo creo que habia sido el error, recien descubrí lo de Lista de desarrollo ( para que ceda los jugadores el Director Deportivo ) y zas...Crash Dump....asi que ya no me atrevo a darle a esa opcion el error es este por si os a salido alguna vez creo que es por esa opcion

    football manager 2014 v14.3.0f474125 me salio tambien asi v14.3.0.474125

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    a mi crash dump en noviembre. 2 veces... una solo estaba pasando de fechas y el otro se quedo pillado en la previa del partido. Estoy harto, por estas cosas no he jugado ni 2 temporadas seguidas... hago autoguardado cada semana... al final tendrá que ser diario... y lo dicho tras salirse del juego SE REINICIA. Alguien sabe algo? de graficos tengo los de fmsite los nuevos. con el stelko skin (que gracias a la actualización se lo han cargado)...

    notos que estoy tirando dinero con este juego...

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