No carga el juego

[MANUJIMA]

Hola a todos\as. Tengo un problema y es que aparece la pantalla de prensentación pero me salta una ventana de error tipo "ruta de instalacion del juego seguido de crash dumps\fm2018v18.1.1.1040318(2017.11.13.13.11.44).dmp. Gracias por vuestra ayuda y orientacion por adelantado.

[mabormu]

Prueba con lo que se dice aquí

 

[MANUJIMA]

Gracias mabormu por tu interés en ayudarme pero borré el archivo preferences y cacheé los archivos y sigue dando el mismo error. Quiero enviar el error a Sega Games, pero mi inglés es básico. Muchas gracias por el interés.